Le client peut exercer son droit de rétractation pour les produits achetés sur Avilia Home, en Italie comme à l’étranger.
Le produit acheté doit être intact et retourné dans son emballage d’origine, complet avec toutes ses pièces (y compris la notice, la boîte, les éventuels accessoires fournis, etc.).
Si le produit est endommagé, il n’est pas nécessaire de demander un retour ; le client doit signaler le problème au plus vite via le formulaire de contact en sélectionnant « Produit cassé » comme type de demande et en joignant une photo de l’article reçu.
