Le client peut exercer son droit de rétractation pour les produits achetés sur Avilia Home, en Italie comme à l’étranger.
Le produit acheté doit être intact et retourné dans son emballage d’origine, complet avec toutes ses pièces (y compris la notice, la boîte, les éventuels gadgets associés, etc.).
Si le produit est endommagé, il n’est pas nécessaire de demander un retour ; le client doit signaler l’incident dans les plus brefs délais via le formulaire de contact en sélectionnant comme type de demande « Produit cassé » et en joignant une photo de l’article reçu.
