Expéditions
Préambule
Disponibilité des produits
Sur la page de chaque fiche produit, vous trouverez toujours une indication de la disponibilité de l'article et des informations sur la date de livraison possible (qui peut varier en fonction de la zone).
Dans chaque fiche produit, en fonction de la disponibilité, vous trouverez l'indication :
Disponible : Lorsque le produit est disponible dans l'entrepôt d'aviliahome.it et qu'il est prêt à être expédié.
Non disponible : Lorsque le produit est en rupture de stock, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des mises à jour lorsqu'il sera de nouveau disponible.
Délais et coûts de livraison
Livraison : notre engagement
Nous nous engageons à vous garantir une livraison rapide et fiable, car nous savons à quel point il est important de recevoir vos achats en temps voulu.
La livraison standard d'Avilia Home prend en moyenne 24/48h ouvrées. Les frais de livraison sont de 4,99 € pour les commandes inférieures à 49,90 €. Elle est gratuite pour toutes les commandes supérieures à 49,90 €.
Non-livraison.
Comment éviter les problèmes de non-livraison de la commande.
Très souvent, une commande peut ne pas être livrée parce que le client n'est pas à son domicile ou à l'adresse indiquée lors de l'achat. Dans ce cas, le transporteur effectuera deux tentatives, la troisième sera mise en dépôt au siège de la compagnie de transport. Par conséquent, pour remédier à ce problème, nous vous demandons d'indiquer dans la note de commande un numéro de téléphone portable alternatif pour la personne qui pourra recevoir la commande ou le jour où vous serez présent à l'adresse indiquée.
Vous rencontrez des problèmes avec votre envoi ? Contactez-nous, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Foire aux questions
La réponse à votre question pourrait se trouver dans la section Aide. Nous vous conseillons de la consulter, sinon n'hésitez pas à nous contacter.
Disponibilité
Nous vous rappelons que notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Si nous recevons une demande le vendredi, étant donné le volume élevé de demandes, vous serez recontacté le lundi suivant.
