Expéditions
Introduction
Disponibilité des produits
Sur la page de chaque fiche produit, vous trouverez toujours une indication précisant si l’article est disponible, ainsi que les informations concernant la date de livraison prévue (qui peut varier selon la zone).
Sur chaque fiche produit, vous trouverez, en fonction de la disponibilité, l’indication suivante :
Disponible : Lorsque le produit est disponible dans la logistique d’aviliahome.it et prêt à être expédié.
Indisponible : Lorsque le produit est épuisé, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des mises à jour lorsqu’il sera de nouveau disponible.
Délais et frais de livraison
Livraison : notre engagement
Nous nous engageons à vous garantir une livraison rapide et fiable, car nous savons combien il est important de recevoir vos achats dans les meilleurs délais.
La livraison standard d’Avilia Home prend en moyenne 24 à 48 heures ouvrées. Les frais de livraison s’élèvent à 4,99 € pour les commandes inférieures à 49,90 €. En revanche, elle est gratuite pour toutes les commandes supérieures à 49,90 €.
Livraison non effectuée.
Comment éviter les problèmes de non-livraison de la commande.
Il peut arriver qu'une commande ne soit pas livrée parce que le client n'est pas présent à son domicile ou à l'adresse indiquée lors de l'achat. Dans ce cas, le livreur effectuera deux tentatives ; à la troisième, le colis sera mis en instance dans l'agence de la société de transport. Nous vous demandons donc, afin d'éviter ce problème, d'indiquer dans la note de commande un autre numéro de téléphone portable d'une personne pouvant réceptionner la commande, ou le jour où vous serez présent à l'adresse indiquée.
Vous avez des problèmes avec la livraison ? Contactez-nous, nous vous répondrons dès que possible.
Questions fréquentes
La réponse à votre question se trouve peut-être dans la section Aide. Nous vous conseillons de la consulter ; sinon, n’hésitez pas à nous contacter.
Disponibilité
Nous vous rappelons que notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00. Si nous recevons une demande le vendredi, en raison du grand nombre de demandes d’aide, nous vous recontacterons le lundi suivant.
