La livraison des produits sur le territoire italien est effectuée par le transporteur express GLS.

Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, hors jours fériés nationaux.

Délais de livraison :

• sous 24 à 48 heures ouvrées dans toute l’Italie à compter du moment où le colis quitte notre entrepôt ;
• pour les îles et certaines zones éloignées, la livraison aura lieu sous 48 à 72 heures à compter du moment où le colis quitte notre entrepôt. 
  
  La livraison est TOUJOURS GRATUITE à partir de 49,90 €. Pour les montants inférieurs, les frais de livraison s’élèvent à 4,99 €. Font exception les petites îles et les localités difficilement accessibles, pour lesquelles un supplément de 5,00 € sera appliqué.

En cas de paiement par virement bancaire, le colis sera traité par l’entrepôt puis remis au transporteur uniquement après vérification de la réception du paiement en ligne et préparation ultérieure par notre service logistique ; les délais de livraison pourront donc varier.

N.B. La livraison contre remboursement (paiement à la livraison) prévoit un supplément de 4,00 €.

Lors de la saisie des informations de livraison, veillez à indiquer le numéro de rue, la localité correcte et le nom figurant sur l’interphone, afin de ne pas prolonger les délais de traitement de la commande.

Dans le champ « informations supplémentaires », vous pourrez saisir les informations utiles au transporteur (escalier, appartement, etc.).

Il n’est pas possible d’indiquer une heure précise pour la livraison de la commande.

Les livraisons sont effectuées au cours de la journée, généralement entre 8 h 30 et 18 h 30.

Une fois l’expédition effectuée, le client recevra un e-mail automatique d’avis contenant le numéro de suivi correspondant. À la réception du produit, le client devra vérifier que le colis est parfaitement fermé.

Nous invitons les clients à NE PAS accepter le colis si celui-ci n’est pas intact ou si le ruban adhésif semble avoir été altéré.

Si le colis n’est pas intact ou s’il est endommagé, ou si le ruban adhésif a été altéré, le client est invité à le signaler immédiatement au transporteur. Dans le cas contraire, le produit sera considéré comme correctement livré et Avilia Home ne pourra être tenue responsable des éventuels dommages et/ou produits manquants.